Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 188xoso

Khi bạn mở tài khoản và truy cập dịch vụ trên 188xoso, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtQuyền yêu cầu thay đổi thông tin
188xoso Quy định sử dụng dịch vụ 188xoso
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc muốn khiếu nại về quyết định liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang, phản hồi trong vài phút — phù hợp cho các vấn đề khẩn về tài khoản hoặc giao dịch.
Email Gửi yêu cầu chi tiết, đính kèm ảnh chụp giao dịch hoặc thông tin xác minh. Phù hợp với các khiếu nại cần lưu hồ sơ.
Điện thoại / Zalo Liên hệ qua số hotline hoặc Zalo chính thức của 188xoso để trao đổi trực tiếp bằng tiếng Việt về các vấn đề phức tạp.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

188xoso thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và tuân thủ quy định pháp luật. Dữ liệu của bạn không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp xác minh danh tính. Thời gian lưu trữ dữ liệu giao dịch tuân theo quy định pháp luật hiện hành.

Bảo mật tài khoản Mật khẩu và OTP xác thực giữ nguyên trách nhiệm phía bạn. Không chia sẻ thông tin đăng nhập; 188xoso không bao giờ hỏi mật khẩu qua chat.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân qua email hoặc live chat, kèm ảnh chụp giấy tờ xác minh. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý đúng quy trình.

Những câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 188xoso. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc truy cập dịch vụ là hợp lệ theo pháp luật địa phương nơi bạn sinh sống.

Không. Ví điện tử dùng để giao dịch — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị giữ lại để xác minh.

Tài khoản có thể bị tạm dừng hoặc đóng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, thông tin đăng ký sai lệch, hoạt động bất thường hoặc vi phạm quy định pháp luật áp dụng.

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email, cung cấp xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và quy định pháp lý hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt để trình bày vấn đề. Nếu không thể đạt được thỏa thuận, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ theo quy trình tiêu chuẩn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.